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영주시, 특별민원 대응역량 강화교육… ‘민원만족도·행정 효율성 둘 다 잡는다’
영주시, 특별민원 대응역량 강화교육… ‘민원만족도·행정 효율성 둘 다 잡는다’
[문경상주전국뉴스] 영주시는 19일 148아트스퀘어에서 민원행정서비스 질적 향상을 위한 특별민원 대응역량 강화교육을 실시했다.
특별민원이란 악의적인 폭언, 욕설, 성적 발언을 반복하거나 정당한 서비스 제공 및 컴플레인 처리 등을 수긍하지 못하고 자신의 의견을 관철시키기 위해 부당한 방법으로 장기간 반복적인 주장을 제기해 인력, 시간 등 불필요한 행정력 낭비를 초래하는 민원을 말한다.
시는 특별민원의 증가에 따라 민원 업무 담당공무원들의 고충과 업무 피로도 또한 증가하고 있어 직원들의 대처 능력 강화와 민원 만족도 향상을 위해 소극적 응대교육이 아닌 적극적 대응교육으로 실시했다.
민원공무원 120여명을 대상으로 한 이날 교육은 국민권익위원회 이용범 특별민원전문관을 초빙, 특별민원 발생원인 분석, 특별민원 처리 및 관리 사례, 특별민원 대응기법 등을 다루며 특별민원 대응에 꼭 필요한 실천 팁 중심으로 진행해 직원들로부터 큰 호응을 얻었다.
장욱현 영주시장은 “오늘 교육을 통해 전직원이 민원인을 대하는 마음가짐과 태도의 중요성 인식을 바탕으로 민원인의 말에 귀 기울여 공감을 얻고 업무에 전문성을 갖춰 신속·정확·공정한 행정으로 ‘섬김행정 민원서비스’ 제공에 최선을 다해 주길 바란다”고 당부했다.
한편 영주시는 지난 3월 수립한 ‘2022년 공무원 친절도 향상 종합 계획’을 바탕으로 공무원 친절교육, 피드백을 위한 친절도 평가, 민원만족도 조사 실시로 시민 중심 민원행정 구현에 최선을 다하고 있다.
2022-05-19
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영주시, ‘보행자·운전자 모두 안전한 통학로 만들어요’
영주시청
[문경상주전국뉴스] 영주시가 보행자와 운전자 모두 안전한 ‘안심통학로 만들기’에 적극 나섰다.
시에 따르면 19일 어린이 보호와 교통사고 예방에 대한 공감대 형성, 어린이 보호구역 내 운전자들의 교통안전 의식 제고를 위해 영주경찰서 영주교육지원청, 녹색어머니연합회, 전국모범운전자연합회 경북영주지회 등 지역 교통안전 유관기관들과 함께 남부초 정문에서 등굣길 어린이 교통안전 캠페인을 전개했다.
이날 캠페인 참여자들은 등교 시간 교통지도와 함께 어린이 통학로 내 교통사고 위험 구간이 없는지 집중 점검하고 안전한 보행환경 조성을 위한 계도 활동과 홍보 물품 전달을 통해 교통보행자와 운전자 모두 안심하고 다닐 수 있는 통학로를 조성하기 위해 노력했다.
시는 지난 4월 영주초를 시작으로 연내 지역 9개 초등학교를 대상으로 등하교 교통안전 캠페인을 개최해 어린이 교통사고 예방에 만전을 다할 방침이다.
또한 15억 6000여 만원의 예산을 투입해 교통안전지킴이 배치, 어린이보호구역 내 시설 개선 및 설치 사업, 녹색어머니회·영주경찰서 등 유관관계와 협업을 통한 각종 캠페인 개최 등을 통해 성숙한 교통 문화 정착 및 인프라 구축에 총력을 기울일 방침이다.
손창석 교통행정과장은 “사회적 거리두기와 실외 마스크 해제로 아이들의 밝은 미소를 볼 수 있어 다행이다”며 “아동친화도시에 걸맞는 다양한 사업을 꾸준히 발굴·추진해 어린이가 행복하고 안전하게 뛰놀 수 있는 도시를 만들겠다”고 말했다.
2022-05-19
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코로나19 확진자 474명 발생, 총 16만1735명
포항시청
[문경상주전국뉴스] 포항시는 18일 현재 코로나19 확진자 474명이 발생해 지역의 확진자수는 총 161,735명이라고 밝혔다.
총 확진자 474명 중 선행 확진자의 접촉자는 462명, 타 지역 주소자는 11명, 감염취약시설 관련자는 1명이다.
2022-05-19
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예천박물관, 함양박씨 정랑공파 관련 유물 1809점 기탁 받아
예천박물관, 함양박씨 정랑공파 관련 유물 1809점 기탁 받아
[문경상주전국뉴스] 예천박물관은 함양 박씨 정랑공파 후손인 충남대학교 사회학과 박재묵 명예교수로부터 문화재급 가치를 지니고 있는 독서록을 포함한 고서 1,809점을 기탁받았다.
이번 유물은 박재묵 명예교수가 오랫동안 집안에서 소장하던 것으로 예천박물관에서 지역 유물을 체계적으로 수집, 보존, 연구하고 있다는 소식을 듣고 기탁하게 됐다.
1,809점 기탁 유물 중 조선시대 임금 하사품임을 상징하는 도장인 ‘선사지기’가 찍힌 조선전기 금속활자본 ‘독서록’을 비롯해 ‘증간교정왕장원집주분류동파선생시’, 선조연간에 간행된 것으로 추정되는 운서인 ‘고금운회거요’ 등 문화재급 자료들이 상당수 포함되어 있다.
예천군 관계자는 “집안에서 소중하게 간직하고 있던 유물을 고향인 예천군에 기탁해 주셔서 감사드린다”며 “소중한 문화유산을 적극적으로 활용해 자료 가치를 발휘할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
2022-05-19
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예천군, 유치원·초등학생 대상 불소도포 실시
예천군청
[문경상주전국뉴스] 예천군은 6월 28일까지 관내 12개 병설유치원, 초등학교 재학생 2,300여명을 대상으로 불소도포 및 구강 보건교육을 진행한다.
학령기 아동들은 유치가 영구치로 바뀌기 시작하는 혼합 치열기라서 양치질하는 데 어려움이 있고 절반 이상이 충치가 있어 이번 불소도포로 40% 정도 충치 예방효과에 도움이 될 것으로 기대된다.
불소도포는 일정량 불소를 치아에 직접 바르는 것으로 비교적 간편해 어린이들 거부감이 거의 없어 치과 진료비 절감 효과가 있는 것은 물론 건강한 치아 관리 습관을 기를 수 있어 학부모들에게 좋은 호응을 얻고 있다.
예천군 관계자는 “어릴 때 구강건강 생활 습관이 평생을 좌우하는 만큼 충치 예방과 올바른 구강건강 습관 형성을 위해 불소도포와 구강 보건교육을 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.
2022-05-19
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예천박물관, 찾아가는 어린이 박물관 프로그램 성료
예천박물관, 찾아가는 어린이 박물관 프로그램 성료
[문경상주전국뉴스] 예천군 예천박물관이 국립민속박물관 ‘2022년 민속생활사박물관협력망 찾아가는 어린이박물관 지원사업’ 일환으로 진행된 ‘신비한 걱정인형’ 프로그램을 성황리에 종료했다.
이번 프로그램은 ‘신비한 마법의 방’ 전시 버스 관람과 아이들의 걱정을 가져간다는 과테말라 전통 인형을 만들어 보는 ‘나만의 걱정인형 만들기’ 체험으로 구성했다.
‘신비한 걱정인형’은 3월 30일부터 4월 1일 5월 11일부터 13일까지 총 6일 동안 13개 유아교육기관에서 144명 유아들이 참여했으며 아이들은 물론 기관 관계자들에게도 큰 호응을 얻었다.
예천군 관계자는 “예천박물관에서 유아들이 재미있고 다채롭게 즐길 수 있는 프로그램을 지속적으로 운영해 다양한 문화예술 향유 기회를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
한편 예천박물관은 국립민속박물관, 경북문화재단 등에서 주관하는 공모사업에 지원·선정돼 다양한 프로그램을 운영하고 있으며 자체적으로도 지역문화유산을 활용한 ‘예천박물관에서 만나는 열 두 동물 이야기’, ‘청단놀음 Part 1, 2’, ‘천년의 기다림, 예천 개심사지 오층석탑’과 성인을 대상으로 지역 역사·문화를 배울 수 있는 ‘나라사랑·예천학 아카데미’ 등 교육프로그램을 운영하고 있다.
2022-05-19
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김천시 스포츠산업과, 사과적과 작업 농촌일손돕기 나서
김천시 스포츠산업과, 사과적과 작업 농촌일손돕기 나서
[문경상주전국뉴스] 김천시 스포츠산업과는 지난 18일 바쁜 영농철을 맞아 일손 부족으로 특히 어려움을 겪고 있는 장애인 농가를 방문해 일손돕기에 구슬땀을 흘렸다.
이번 농촌 일손 돕기는 농촌지역의 고령화와 코로나19 장기화로 인해 인력수급에 어려움이 있는 과수농가에 도움이 되고자 방문했으며 남면 봉천리 일원 2,000㎡ 규모의 사과농가에서 사과적과 작업을 실시했다.
농가주는 “일손부족과 인건비 상승으로 인해 적기에 작업을 하지 못할 수 있어 걱정이 많았는데, 바쁜데도 불구하고 내 일처럼 도와주는 공무원들에게 감사하다”며 고마움의 뜻을 전했다.
김종현 스포츠산업과장은 “요즘 다 같이 힘든 시기지만 농촌일손돕기를 통해 조금이나마 농민들의 수고를 덜어준 것 같아 보람되고 소중한 시간이었다 앞으로도 일손 돕기를 통해 주민들과 소통하고 시민모두가 행복한 김천을 만드는데 적극 노력하겠다”고 말했다.
앞으로도 스포츠산업과는 영농철 인력부족난으로 어려움을 겪고 있는 양파 농가를 찾아 농촌일손돕기를 이어갈 계획이라고 전했다.
2022-05-18
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‘함께 키우고 함께 웃는 행복 육아’ 장난감 수리 봉사단 활동 본격 재개
‘함께 키우고 함께 웃는 행복 육아’ 장난감 수리 봉사단 활동 본격 재개
[문경상주전국뉴스] 포항시육아종합지원센터는 코로나19로 잠정 중단됐던 포스코 재능 봉사단 소속 ‘장난감 수리 봉사단’ 활동을 지난 14일부터 재개했다.
‘포스코 장난감 수리 봉사단’은 2019년 하반기부터 아이누리장난감도서관에서 매월 둘째 주 토요일을 봉사 활동일로 정하고 장난감 수리·소독 등 활발한 활동을 이어오다 코로나19가 장기화되면서 잠정 중단됐다.
봉사활동 재개 전 포항시육아종합지원센터 직원과 포스코 재능 봉사단장, 포항시자원봉사센터 팀장이 간담회를 통해 향후 아이누리장난감도서관 뿐만 아니라 아이누리키즈카페 등 포항시육아종합지원센터에서 위탁 운영 중인 놀이시설의 안전 관리, 소독 등의 활동을 함께 이어나갈 것을 협의했다.
채현병 장난감 수리 봉사단장은 “다시 활동이 재개돼 기쁘고 도움이 되는 일이라면 장난감 수리 외에 다른 일들도 적극 동참하겠다”고 밝혔다.
박정태 포항시육아종합지원센터장은 “장난감 수리 봉사단의 활동에 감사하게 생각한다”며 “봉사단의 도움을 바탕으로 부모의 양육 부담은 줄이고 아이들이 신나는 놀이를 통해 다양한 경험을 쌓을 수 있는 시설을 제공해, ‘함께 키우고 함께 웃는 행복 육아’가 될 수 있도록 육아 지원 전문기관으로서의 역할을 성실히 수행해 나가겠다”고 전했다
2022-05-18
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“우리 다 함께 바꿔요” 포항시, 2022 규제 개선 아이디어 공모전 개최
“우리 다 함께 바꿔요” 포항시, 2022 규제 개선 아이디어 공모전 개최
[문경상주전국뉴스] 포항시는 일상생활과 경제활동에 불편을 주는 불합리한 규제를 시민과 함께 발굴하고 개선하기 위해 5월 18일부터 6월 16일까지 ‘2022년 규제개선 아이디어 공모전’을 진행한다.
공모분야는 시민생활과 경제활동으로 구분되며 출산, 육아, 저소득층 및 노인복지 교통, 주택, 의료 등 생활 속 불편사항 청년·경력단절자, 노인 등 취업일자리 자영업자·소상공인의 창업·영업활동 애로 신기술·신서비스·신재생에너지 규제애로 등 총 5개 분야이다.
다만, 단순 민원이나 진정 또는 타 제안제도를 통해 이미 제출된 의견은 제외된다.
공모전은 규제 개선에 관심이 있는 누구나 참여할 수 있으며 포항시 홈페이지-전자민원-규제개혁-규제개선 아이디어 공모전에서 서식을 다운받아 게시판, 우편, 이메일로 신청이 가능하다.
포항시는 접수된 공모 아이디어를 심사해 6월 말에 우수제안을 선정·발표할 계획이며 최우수 제안자 1명에게는 상금 50만원, 우수 2명 및 장려 5명에게는 각각 상금 30만원과 10만원을 포항사랑상품권으로 지급할 예정이다.
포항시 관계자는 “선정된 우수 개선안은 중앙부처에 지속적으로 건의해 불합리한 규제가 개선될 수 있도록 노력할 것이다”며 “참신한 아이디어를 가진 시민들의 많은 참여를 부탁드린다”고 밝혔다.
2022-05-18
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포항시-포항MBC, 어린이날100주년 특집 다큐 ‘아해가 무섭다고 그리오’ 방영
포항시-포항MBC, 어린이날100주년 특집 다큐 ‘아해가 무섭다고 그리오’ 방영
[문경상주전국뉴스] 포항시는 어린이날 100주년을 기념해 포항MBC와 손잡고 아동학대에 관한 특집 다큐멘터리를 제작해 아동학대에 대한 올바른 인식 확산에 나선다.
시에 따르면 포항시 아동보호팀과 포항MBC가 지난 2월부터 약 4개월에 걸쳐 제작한 특집 다큐 ‘아해가 무섭다고 그리오’가 오는 26일 오후 9시에 TV를 통해 방영되며 포항MBC 유튜브 채널로도 실시간 동시 송출된다.
다큐는 학대피해 이후 가정과 분리돼 살아가고 있는 아동들과 관계자들의 목소리를 통해 학대피해 아동들이 겪는 고통과 아픔, 이를 이겨내고 찾아가는 작은 희망을 담고 있으며 학대피해로 성장 후 자신의 자녀를 또 다시 학대하는 아동학대의 대물림 문제를 조명하고 이에 대한 전문가들의 조언과 경고를 통해 아동학대에 대한 인식의 개선을 촉구한다.
특히 아동학대 예방이라는 취지에 공감한 탤런트 신애라 씨가 전체 나래이션에 참여해 시청자들에게 더 큰 감동과 울림을 줄 예정이다.
한편 시는 지난 2020년 10월 1일 관련법의 개정 시행으로 아동학대 조사 업무의 공공화 개편에 따라 성공적인 안착을 위한 다양한 노력을 기울여 왔으며 그 성과를 인정받아 지난해 보건복지부 지자체 평가결과 아동학대 대응 체계 구축 ‘우수상’, 아동보호체계 구축 ‘대상’을 수상한 바 있다.
구진규 교육청소년과장은 “올해가 어린이날이 제정된 지 100주년이 되는 해인만큼 많은 분들이 이번 다큐 시청을 통해 아동학대에 대한 경각심과 올바른 인식을 갖게 되길 바란다”며 “앞으로 포항시가 아동인권이 실현되는 지역사회로 발전하기를 바란다”고 적극적인 시청과 홍보를 당부했다.
2022-05-18
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