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‘소통행정’ 영덕군, 전화친절도 작년 대비 6.7점 상승
‘소통행정’ 영덕군, 전화친절도 작년 대비 6.7점 상승
[문경상주전국뉴스] 영덕군이 지난 5개월간 진행한 전화친절도 모니터링 평가에서 지난해보다 6.7점 높은 83.54점을 받아 ‘보통’ 등급에서 ‘우수’ 등급으로 한 단계 상승했다.
영덕군은 이번 평가의 객관성과 공정성을 확보하기 위해 전문 용역기관에 의뢰해 조사를 진행했으며 민원인을 가장한 조사요원이 각 부서의 업무 특성을 고려한 시나리오에 따라 수신의 신속성, 경청과 설명태도, 인사, 체감 만족도 등 4개 항목 9개 지표로 조사했다.
조사는 지난 5월부터 9월까지 5개월간 총 465회 이상 전화한 녹취 콜을 전문 CS강사가 체계적인 점검표에 따라 평가·분석해 측정됐다.
그 결과 평가점수는 83.54점으로 지난해 76.81점보다 6.7점 상승해 친절도 지수가 보통 등급에서 우수 등급으로 높아졌다.
부서별로는 농업기술과가 89.83점으로 2년 연속 1위를 지켰으며 89.72점을 받은 건강관리과는 2위, 88.84점과 87.63점을 받은 농축산과와 축산면이 각 3, 4위에 차지했다.
영덕군 민선 8기는 군정 5대 목표 중 하나를 ‘마음을 나누는 소통 행정’로 정하고 지난 한 해 동안 대대적인 민원 서비스 개선을 시도한 바 있다.
이에 이론적인 친절 교육에서 벗어나 찾아가는 맞춤형 현장 코칭 친절 교육을 시행해 전문 CS강사가 직접 각 부서를 방문해 개인별 진단을 통한 일대일 맞춤 교육으로 친절서비스 역량을 강화하고 ‘미소거울’을 배부하는 등 친절도 향상을 위한 다양한 정책을 시행한 것이 전화 친절도 상승의 요인으로 꼽힌다.
김광열 영덕군수는 정례조회를 통해 “행정서비스에 있어 ‘친절’은 가장 먼저 충족되어야 하는 필수요건임을 잊어서는 안 된다”며 “공직자 여러분은 우리 영덕군의 얼굴인 만큼 군민과 눈높이를 맞추고 목소리에 귀 기울이는 배려와 친절의 자세로 군민을 섬겨주길 바란다”고 당부했다.
2023-10-05
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울진군 가족센터, 제2회 울진군 가족문화 축제 개최
울진군 가족센터, 제2회 울진군 가족문화 축제 개최
[문경상주전국뉴스] 울진군 가족센터는 오는 21일 울진 연호공원에서‘제2회 울진군 가족문화 축제’를 개최한다.
가족문화 축제는 일과 가정생활을 조화롭게 병행할 수 있는 가족 친화 문화환경을 만들어가고자 시작됐으며 작년에 이어 두 번째 개최된다.
개회식을 시작으로 버블쇼, 음악 공연, 셀프 사진 촬영, 보물찾기, 가족 참여형 체험 부스 운영, 경품 추첨 등으로 운영할 예정이다.
행사는 오후 1시부터 오후 4시 30분까지 운영되며 울진군민이면 누구나 무료로 참여 가능하다.
단, 보물찾기는 울진군 가족센터 네이버 밴드 가입자에 한해 참여 가능하며 행사에 대한 문의는 울진군 가족센터로 하면 된다.
2023-10-05
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울진군, 10월 민선8기 주요 현안 및 공약사항 점검회의 개최
울진군, 10월 민선8기 주요 현안 및 공약사항 점검회의 개최
[문경상주전국뉴스] 울진군은 지난 4일 군청 중회의실에서 군수, 부군수, 국장, 정책홍보관, 실장, 관련 부서 과장 및 팀장 등이 참석해 10월 민선 8기 주요 현안 및 공약사항 점검회의를 개최했다.
군수 주재로 추석 연휴 이후 열린 이번 회의에서는 군청사 증축 사전 기획 용역 울진군 해안도로 관광 자원화 방안 기본 구상 용역 울진의 역사 인물 발굴 및 공간조성 방안 용역 울진읍 주차난 해소방안 용역에 대해 추진 상황 및 문제점 검토, 효율적인 추진방안 등을 논의했다.
손병복 울진군수는“용역수행은 장기프로젝트의 경우 최종 결론을 낼 때 활용할 수 있는 다양한 시뮬레이션의 과정을 거쳐야 한다”고 강조했으며“실현 가능한 사업의 발굴 시 의회와의 소통을 통해 예산 반영이 이루어질 수 있어야 한다”고 말했다.
2023-10-05
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청송군의회, 2023년 제6차 의원간담회 개최
청송군의회, 2023년 제6차 의원간담회 개최
[문경상주전국뉴스] 청송군의회는 2023년 10월 5일 특별위원회실에서 의원간담회를 갖고 군정 주요사업과 현안 등 모두 4건의 안건에 대해 논의했다.
이번 간담회에서는 ‘청송 산림레포츠 휴양단지 조성사업’ 공유재산 처분 계획 제60회 경상북도학생체육대회 개최 청송군 풍력발전사업 인허가에 대한 입장문 ‘청송 금곡지구 도시재생인정사업’ 5080청춘삶터 조성공사 사업계획 변경현황에 대해 집행부 관계 공무원으로부터 설명을 듣고 다양한 의견을 제시하고 당부사항을 전달했다.
권태준 의장은 “사업 추진 과정에 군민의 의견이 반영될 수 있도록 충분한 검토를 바란다”며 “군정 주요 사업들이 내실 있게 추진될 수 있도록 당부 드린다”고 말했다.
2023-10-05
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산소카페 청송정원에서 ‘제34회 경북합창제’개최
산소카페 청송정원에서 ‘제34회 경북합창제’개최
[문경상주전국뉴스] 청송군은 오는 10월 7일 토요일 오후 1:00부터 산소카페 청송정원에서 ‘제34회 경북합창제’를 개최한다고 밝혔다.
경상북도합창연합회가 주최하고 청송군이 후원하는 이번 합창제는 청송문화원합창단을 포함한 17개 시·군의 합창단이 참여한다.
제34회 경북합창제는 오후 1시에 1부 공연, 오후 6시에 2부 공연으로 진행하며 백일홍이 아름다운 산소카페 청송정원에서 풍부한 화음을 울려 퍼지게 할 계획이다.
특히 ‘가을에’, ‘진또배기’, ‘고향의 봄’과 같은 노래를 합창해 관람객들에게 아름다운 선율과 함께 즐거움을 선사할 예정이다.
윤경희 청송군수는 “이번 합창제에서 지쳐있는 마음을 위로하는 시간이 되었으면 좋겠다”며 “아름다운 하모니를 마음껏 즐기시기를 바란다”고 말했다.
2023-10-05
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사과의 계절 가을 청송사과축제가 온다
사과의 계절 가을 청송사과축제가 온다
[문경상주전국뉴스] 청송군은 오는 10월 6일부터 포털사이트 다음에서 ‘제17회 청송사과축제’ 온라인 축제를 개최한다.
‘제17회 청송사과축제’는 비대면 소통의 중요성이 높아진 축제 트렌드를 반영하고 모바일 환경에 익숙한 MZ세대를 겨냥하기 위해 축제 형태를 다양화해 대면 축제와 온라인 축제가 결합된 하이브리드 축제로 진행된다.
온라인 축제 프로그램은 청송사과축제 홍보와 더불어 대표 킬러 콘텐츠인 꿀잼-사과난타, 도전-사과선별로또를 비롯해 청송퀴즈, 박터뜨리기까지 총 4가지 온라인 게임으로 개발해 시공간의 제약 없이 남녀노소 즐길 수 있도록 구성했다.
군은 참여 접근성이 좋은 대표 포털사이트를 활용한 온라인 축제 개최를 통해 사과축제 대면 프로그램을 간접적으로 체험함으로써 축제에 대한 관심과 참여를 유도해 현장 관람객 유치를 확대하고 청송사과축제 개최의 지속성과 안정성을 추구함은 물론 글로벌화를 위한 새로운 시도가 될 것으로 기대하고 있다.
한편 제17회 청송사과축제는 청송사과가 가장 풍성한 11월 1일부터 11월 5일까지 5일간 청송읍 용전천 일원에서 개최된다.
특히 다양한 전시·판매·체험 부스를 비롯해 청송사과 퍼레이드, 청송꽃줄엮기 전국대회 등 군민과 관광객이 하나 되는 참여형 프로그램과 청송 골든벨, 사과방망이 등 다양한 체험 프로그램이 운영되며 헬로콘서트 좋은날, 세계유교문화축전 등 다채로운 공연도 준비되어 있다.
윤경희 청송군수는 “온라인 축제를 통해 사과축제를 먼저 체험해보시길 바란다”며 “다채로운 볼거리, 먹거리, 즐길거리로 오감만족이 가능한 오프라인 축제도 열심히 준비 중이니 마음껏 즐겨보시길 바란다”고 말했다.
2023-10-05
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경주시립도서관, 10월 어린이자료실 다양한 프로그램 운영
경주시립도서관, 10월 어린이자료실 다양한 프로그램 운영
[문경상주전국뉴스] 경주시립도서관은 10월을 맞아 한글날 추천도서 목록 배포 등 다양한 행사를 어린이자료실에서 선보인다.
먼저 이달 8일 한글날을 맞이해 오는 6일부터 31일까지 ‘한글 또는 우리문학 그림책’ 추천도서 목록을 배포한다.
오는 17일부터 31일까지 우리나라와 외국의 민속신앙, 상상속의 괴물 주제의 도서관 추천도서를 읽고 간식을 받아가는 ‘TRICK OR TREAT 책 읽었으니 간식 주세요’ 행사를 실시한다.
또 프로그램으로는 할로윈 특별 영어그림책 활동 할로윈 특별 체험형동화구연 등을 실시한다.
우선 할로윈 특별 영어그림책 활동은 5~8세를 대상으로 영어 그림책을 배워보는 활동을 진행한다.
이 프로그램은 오는 29일 오후 2시 부터 40분 동안 실시되며 당일 11시 부터 경주시립도서관 어린이자료실에서 현장접수로 활동 인원을 모집한다.
기존에 운영되던 체험형 동화구연 프로그램도 할로윈을 맞아 할로윈 관련 그림책을 읽어주는 ‘할로윈 특별 체험형 동화구연 프로그램’으로 변경 운영 예정이다.
할로윈 특별 체험형 동화구연 프로그램은 오는 28일 토요일 오후 2시 부터 40분 동안 실시되며 이달 24일 부터 27일 까지 경주시립도서관 홈페이지를 통해 선착순으로 활동 인원을 모집한다.
도서관 관계자는 “10월을 맞이해 경주시립도서관 어린이실의 변화를 기대해 달라”고 말했다.
2023-10-05
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경주-포항남구소방서 소방행정자문단, 고향사랑기부금 상호 기탁
경주-포항남구소방서 소방행정자문단, 고향사랑기부금 상호 기탁
[문경상주전국뉴스] 경주소방서 소방행정자문단과 포항남구소방서 소방행정자문단이 고향사랑기부금 상호 교차기부에 동참했다고 5일 밝혔다.
경주소방서 이상걸 단장과 포항남부소방서 김율하 단장을 비롯한 단원 20여명은 서로의 지역에 고향사랑기부금 200만원을 기탁하고 상생 발전을 응원했다.
고향사랑기부제는 개인의 자발적 기부를 통해 지역 사회의 발전을 도모하기 위해 시행된 제도인 만큼, 양 지역의 소방행정자문단의 자발적인 참여는 타 자생단체에 귀감이 되고 있다는 점에서 그 의미가 더욱 크다.
이번 상호 기탁을 계기로 두 지역 협의회는 우호 협력을 다지고 지속적인 교류와 다양한 분야에서의 협력을 강화해 나가기로 했다.
이상걸 단장은 “기부금이 지역의 안전과 발전을 위해 꼭 필요한 곳에 쓰이길 바란다”며 “앞으로도 지속적인 교류와 협력으로 두 지역이 상생 발전하기를 기원한다”고 말했다.
한편 경주소방서 소방행정자문단은 소방행정발전을 위한 정책개발, 소방행정서비스 창출 등 지역의 안전문화 확산을 위해 다양한 활동을 이어가고 있다.
2023-10-05
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경주시보건소, 금연지도원 5명 위촉. 2년간 계도 활동
경주시보건소, 금연지도원 5명 위촉. 2년간 계도 활동
[문경상주전국뉴스] 경주시보건소는 지난 4일 주민건강지원센터에서 금연 환경을 조성하고 간접흡연 피해 방지를 위해 금연지도원 5명을 위촉했다.
보건소는 먼저 금연지도원에게 위촉장과 금연지도원증을 수여했다.
이어 민원응대를 위한 특강과 금연지도원 업무 수행을 위한 직무교육을 실시했다.
향후 금연지도원은 이달 4일부터 2025년 9월까지 2년간 금연구역의 시설기준 이행 상태 점검 금연구역의 흡연행위 감시 및 계도 금연 조치 위반시 행정기관에 신고하거나 자료 제공 금연 환경조성을 위한 지도 등의 업무를 수행한다.
특히 이번에 위촉된 5명을 포함해 총 6명은 2명씩 3조로 편성돼 각 담당구역별로 주·야간, 공휴일은 물론 지역 내 금연환경 조성과 시민들의 간접흡연 피해를 예방하기 위해 중점 노력할 계획이다.
서강 지역보건과장은 “금연 지도원의 적극적인 활동으로 금연 환경을 조성하고 담배 연기 없는 건강한 경주를 만들기 위해 최선을 다 하겠다”며 “나와 내 가족, 이웃의 건강을 위한 금연 환경조성에 시민들의 많은 동참을 바란다”고 전했다.
2023-10-05
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경주시, 행복육아 공모전 수상작 12편 발표
경주시, 행복육아 공모전 수상작 12편 발표
[문경상주전국뉴스] 경주시가 지난 4일 시청 알천홀에서 ‘2023년 경주시 행복육아 공모전’ 시상식을 개최했다.
공모는 감동육아 에세이와 행복육아 담기 등 2개 부문에 부문별 대상, 최우수, 우수 수상자를 각각 선정했다.
감동육아 에세이 부문에서는 대상 도현숙 최우수상 정승권, 김경진 우수상 박귀남, 조미란, 최문정 등 총 6편이 수상작에 이름을 올렸다.
또 행복육아 담기 부문에서는 대상 양소현 최우수상 김신승, 조창윤 우수상 이종찬, 손혜진, 박수빈 등 총 6편이 선정됐다.
수상자에게는 대상 300만원, 최우수상 200만원, 우수상 100만원의 시상금과 경주시장상을 수여했다.
특히 한국원자력환경공단의 지원으로 응모자 전원에게 기념품 제공과 함께 육아에세이 수기집을 제작해 배포할 예정이다.
향후 수상작은 저출생 인식개선을 위한 각종 행사·축제, 회의 등에 활용될 계획이다.
앞서 지난 7월부터 8월까지 한 달 간 실시된 행복육아 공모전 중 육아에세이 부문에는 111건, 사진영상부문에는 152건 등 총 263건이 접수됐다.
주낙영 시장은 “결혼과 출생에 대한 가치관의 변화와 양육부담 증가 등에 따른 인구감소의 현안을 극복하기 위해 실효성 있는 인구정책으로 살고 싶은 도시, 온가족이 행복한 경주를 만들기 위해 전력을 다 하겠다”고 말했다.
2023-10-05
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